全国12315平台网上投诉软件

12315网上投诉软件能让大家随时随地对自己看到的或者发生在自己身上的一些不良行为进行举报，由工商部门帮助你维权打假，保障你的合法权益，同时软件还具备查询举报进度情况的功能，你可以随时跟踪举报状态，有需要的朋友赶紧下载吧！

软件功能

投诉：

您在购买、使用商品或接受服务过程中发生消费纠纷，您可以向12315投诉，填写投诉单。

举报：

您发现有侵害消费者合法权益、制售假冒违劣商品及其他违反工商行政管理法律法规的行为时，您可以向12315举报，填写举报单。

注意事项

投诉不予受理：

1.不属于工商行政管理部门职责范围的。

2.购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的。

3.已经工商行政管理部门组织调解的。

4.消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的。

5.法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的。

6.消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的。

7.不符合国家法律、法规及规章规定的。

举报应符合下列条件：

1、有明确的被举报方（具体名称、地址）；

2、有具体的违法经营事实；

3、属于工商行政管理机关职能范围。

版本记录

2021-04-28 版本: 3.4.6

一、全国平台操作首页新版界面上线； 二、发布了全新的全国平台用户注册须知、投诉须知、举报须知；