华为手机服务(HiCare)

华 为 手机服务 是一款华为专门为手机用户提供立体在线服务的手机软件，通过华为手机服务能够帮助用户便捷定位和快速解决问题，让您安心、省心、放心地使用华为手机。并且它集成智能问答、用户指南、服务网点、花粉论坛等必备服务，旨在为用户提供统一的手机售后服务入口。赶快下载体验吧！！！

主要功能

1.服务网点：支持查询华为手机全国各省市售后服务网点信息查询。开启GPS定位服务后，附近的服务网点自动展示，并提供电话、公交、步行、驾车路线指引。

2.远程支持：您可以申请与华为客服远程共享或控制手机屏幕，帮助您解决手机烦恼。

3.花粉俱乐部：独乐乐不如众乐乐，与全球的花粉一起观活动、搜资源、找机友、挖掘小道消息，花粉资讯，一手全掌握。

4.真伪鉴别：支持网站、电话、短信三种方式查询手机真伪。

5.另外还支持问题反馈、保修政策查询、华为客服热线查询、销售门店查询、自助服务，应有尽有。

6.智能问答：机器人客服24小时在线，使用手机遇到各种问题，比如 WLAN无法连接、云相册如何使用、骚扰拦截怎么设置…打开智能问答，输入你想问的问题，即可得到解决方案。解决方案均经过智能优选。

7.用户指南：全方面的手机使用说明书，根据机型特殊定制，包括用户手册、使用技巧、常见问题。

更新说明

1、 新增预约维修服务，提前预约服务网点，省去排队烦恼；

2、 新增产品维修进度查询，随时了解产品维修的进度；

3、 新增保修状态查询，提供手机维保期限；

4、 新增备件价格查询，提供屏幕组件、主板、摄像头等参考价；

5、 优化自助服务软件管理模块的体验；